Constatari daune
Asistență Completă
Ne ocupăm de comunicarea cu asiguratorul și documentație. Tu doar aduci mașina. Fără complicații.
Programează constatare pentru..
Alege asiguratorul pentru a activa butonul
De ce să alegi Auto Car pentru constatare?
Comparație transparentă între serviciile noastre și ce găsești în piață
La deschiderea comenzii de reparație
Pentru mașina la schimb
Din aceeași clasă cu a ta
Pentru lucrările efectuate
De la locul accidentului
Gestionare completă dosar
Parteneriate și colaborări
De la solicitare
Notă: Comparația se bazează pe experiența noastră în industrie și pe feedback-ul clienților. Serviciile și beneficiile pot varia între service-uri. Multe service-uri oferă servicii de bază corecte, dar puține combină toate aceste beneficii într-un singur pachet complet.
*Beneficiile marcate sunt confirmate și garantate pentru clienții Auto Car.
Probabil lucrăm deja cu asiguratorul tău
Service autorizat RAR cu experiență în procesarea dosarelor de daune auto
Allianz Țiriac
Lider de piață în România, parte din cel mai mare grup de asigurări din lume.
Groupama
Rețea națională de peste 400 agenți, acoperire completă în toată țara.
Omniasig VIG
Peste 25 ani experiență în România, standarde europene VIG Group.
Generali România
Brand internațional prezent în 50 țări, cel mai vechi asigurator din lume (1831).
Asirom VIG
Cel mai vechi asigurator român (1990), cel mai mare portofoliu RCA din piață.
Grawe România
Asigurator premium austriac cu 190 ani experiență, servicii de top.
Axeria Iard
Focus pe digitalizare și procesare rapidă a daunelor auto.
Hellas Direct
Primul asigurator 100% digital din România, management complet online.
Easy Insure
Brand online Groupama pentru generația digitală, oferte exclusive online.
BAAR
Cazuri speciale: vinovat fără RCA sau neidentificat. Obligatoriu PV Poliție.
FPVS
Fond special pentru accidente în SEE cu vehicule neasigurate din străinătate.
Alt asigurator
Lucrăm cu toți asigurătorii autorizați ASF din România.
Programare Constatare
Vrei să deschizi o constatare la ?
Procesul pas cu pas
De la constatare până la mașină reparată - transparent și clar
Programezi constatarea
Online, telefonic sau WhatsApp. Primești confirmare de la echipa noastră.
Aduci mașina la service
Vii la data stabilită. Evaluăm dauna complet: fotografiere profesională, identificare daune, măsurători precise.
Transmitem raportul
Trimitem documentația completă către asigurator: raport tehnic detaliat, fotografii HD, estimare costuri.
Asiguratorul analizează
Compania de asigurări verifică dosarul. Durata depinde de asigurator și complexitatea cazului. Te ținem la curent.
Începem reparația
După OK de la asigurator, programăm reparația. Disponibilitate mașină la schimb conform poliței tale.
Predare mașină reparată
Primești mașina reparată: spălată, cu garanție extinsă la vopsitorie. Verificăm împreună calitatea lucrărilor.
De la daună la mașină reparată, fără griji
Înțelegem că o daună auto poate fi stresantă. De aceea, am creat un proces clar: programare rapidă, deschidere dosar de daune, reparații prin RCA sau CASCO și predarea mașinii complet funcționale.
Echipa noastră se ocupă de toate formalitățile cu asiguratorul și folosește doar piese noi și originale. Scopul nostru este să transformăm experiența unei daune auto într-un proces simplu, rapid și sigur.
"Daunele auto nu trebuie să fie o povară – ci o reparație rapidă, sigură și fără griji." — Echipa Auto Car
Ghid complet pe asiguratori
Tot ce trebuie să știi pentru fiecare asigurator
Da, absolut! Conform Legii 132/2017, dreptul de alegere a service-ului îți aparține exclusiv. Asiguratorul nu poate să îți impună unde să faci constatarea sau reparația.
Recomandăm alegerea unui service autorizat RAR (ca Auto Car) pentru asigurarea calității evaluării și acceptării raportului de către orice asigurator.
Durata constatării variază în funcție de amploarea daunelor:
- Daune minore (zgârieturi, lovitură ușoară): aproximativ 30 minute
- Daune medii (mai multe panouri afectate): aproximativ 45 minute
- Daune complexe (structură compromisă, multiple zone): aproximativ 60-90 minute
Includem: fotografiere profesională, identificare completă daune, măsurători precise, completare raport tehnic.
Lista completă de documente necesare:
- Certificat de înmatriculare (talon)
- Carte de identitate
- Poliță RCA sau CASCO (original sau copie)
- Constatare amabilă completată sau Proces Verbal de la Poliție
- Procură notarială sau Delegație (doar dacă vehiculul nu este pe numele tău)
- Fotografii de la locul accidentului (dacă sunt disponibile)
Procesul pentru asigurații Allianz Țiriac este simplificat:
- Declarați dauna la Allianz (telefonic la 021 9200 sau online via MyAllianz)
- Primiți număr de dosar de daună
- Programați constatarea la Auto Car (suntem service agreat Allianz)
- Aduceți mașina la data stabilită
- Transmitem raportul direct către Allianz în sistem
Allianz răspunde de obicei în 7-10 zile lucrătoare cu decizia de acoperire.
Da, pentru majoritatea polițelor CASCO Allianz. Decontarea directă înseamnă:
- Nu plătiți nimic din buzunar pentru reparații acoperite
- Comunicăm direct cu Allianz pentru aprobări și plăți
- Primiți mașina reparată fără stres financiar
Pentru polițe RCA unde sunteți partea păgubită, decontarea directă este disponibilă în majoritatea situațiilor. Verificăm eligibilitatea la constatare.
Allianz acoperă diferite categorii de piese în funcție de polița dvs.:
- CASCO Premium: Piese originale de la dealer
- CASCO Standard: Piese calitate OEM (echivalente originale)
- RCA: Piese conform standardelor legale
Discutăm opțiunile disponibile și vă recomandăm transparent cea mai bună variantă pentru cazul dvs.
Procedura Groupama este bine structurată:
- Avizare online prin MyGroupama sau telefonic la 021 9400
- Primiți număr de dosar și instrucțiuni
- Programați constatarea la service agreat (Auto Car)
- Inspector Groupama poate participa la constatare (în funcție de caz)
- Răspuns în aproximativ 10-15 zile lucrătoare
Colaborăm îndelung cu Groupama și cunoaștem procedurile specifice pentru procesare rapidă.
Acoperirea pentru mașină de înlocuire depinde de polița CASCO Groupama:
- Cu clauză mașină înlocuire: Da, pe toată perioada reparației
- Fără clauză: Nu este acoperit automat de asigurare
- Clasă vehicul: Conform specificațiilor din poliță
Verificăm împreună condițiile poliței dvs. și gestionăm decontarea directă cu Groupama dacă este cazul.
Termenele Groupama variază în funcție de complexitatea dosarului:
- Daune simple: 7-10 zile lucrătoare
- Daune medii: 10-15 zile lucrătoare
- Daune complexe: 15-20 zile lucrătoare (necesită expertize suplimentare)
Vă ținem la curent constant cu statusul dosarului și comunicăm proactiv cu Groupama pentru accelerarea procesului.
Omniasig (parte din Vienna Insurance Group) are proceduri clare:
- Declarare daună la 021 9300 sau prin platforma online
- Obținere număr dosar și aprobare preliminară
- Programare constatare la service autorizat (Auto Car este agreat VIG)
- Transmitere raport electronic în sistemul Omniasig
- Inspector VIG poate solicita verificare suplimentară (cazuri specifice)
- Decizie finală în 7-12 zile lucrătoare
Omniasig are gamă variată de polițe CASCO:
- CASCO Premium VIG: Piese originale, mașină înlocuire, decontare directă
- CASCO Standard: Piese calitate OEM, mașină înlocuire opțional
- CASCO Basic: Piese aftermarket, franșiză variabilă
Analizăm împreună polița dvs. și vă explicăm transparent ce este acoperit și ce opțiuni aveți.
Calitatea pieselor depinde de tipul poliței CASCO Omniasig:
- Premium: Piese originale marca dealer sunt garantate
- Standard: Piese OEM (Original Equipment Manufacturer) - calitate echivalentă
- Basic: Piese aftermarket certificate
Dacă doriți upgrade la piese originale pe polița Standard/Basic, puteți achita diferența. Vă prezentăm toate opțiunile și costurile asociate transparent.
Procesul de raportare daună la Generali:
- Apelați linia de daune: 021 9500 (disponibil 24/7)
- Sau raportați online prin MyGenerali
- Primiți număr de dosar și instrucțiuni specifice
- Programați constatarea la service agreat
- Generali procesează dosarul în 10-14 zile lucrătoare
Suntem service partener Generali și facilităm comunicarea directă pentru procesare eficientă.
Da, Generali oferă decontare directă pentru polițe CASCO la service-uri partenere:
- Auto Car este service agreat Generali
- Nu plătiți din buzunar pentru reparațiile acoperite
- Generali decontează direct către noi
- Dvs. primiți mașina reparată fără stres financiar
Pentru daune RCA unde sunteți victima, verificăm eligibilitatea pentru decontare directă la programare.
Mașina de înlocuire la Generali depinde de clauza din polița CASCO:
- Cu clauză inclusă: Vehicul înlocuitor pe perioada reparației
- Clasă similară: Conform specificațiilor poliței (compact, sedan, SUV etc.)
- Durată: Pe întreaga perioadă a reparației aprobate
- Fără clauză: Opțiune de închiriere pe cheltuială proprie
Verificăm condițiile exacte ale poliței dvs. și coordonăm cu Generali pentru vehicul înlocuitor.
Asirom (parte din grupul VIG alături de Omniasig) are proceduri similare:
- Declarare daună telefonic sau online
- Programare la service autorizat RAR
- Procesare conform standardelor VIG
- Răspuns în aproximativ 10-15 zile lucrătoare
Experiența noastră cu grupul VIG asigură procesare eficientă pentru clienții Asirom.
Grawe, asigurator austriac, are standarde europene stricte:
- Cerințe ridicate pentru calitatea reparațiilor
- Preferință pentru piese calitate OEM sau originale
- Proceduri detaliate de documentare
- Timp de procesare: 12-18 zile lucrătoare
Cunoaștem cerințele Grawe și asigurăm conformitatea completă a raportului de constatare.
Axeria (fostă ATE Insurance) are proces simplificat:
- Raportare daună prin call center sau email
- Constatare la service agreat sau propriu
- Evaluare și aprobare în 10-14 zile
- Decontare directă disponibilă pentru CASCO
Procesăm eficient dosarele Axeria datorită experienței noastre cu acest asigurator.
Hellas Direct, fiind 100% digital, are proces modern:
- Raportare daună exclusiv online prin app sau website
- Upload fotografii direct din aplicație
- Evaluare preliminară automată
- Constatare fizică la service pentru validare
- Comunicare predominant electronică
Suntem adaptați la procesul digital Hellas și facilităm interfața cu platforma lor.
Easy Insure este brandul online al Groupama cu specificități:
- Polițe orientate spre digital natives
- Procesare prin sistemul Groupama
- Decontare directă similară cu Groupama
- Comunicare preferențial prin email/chat
- Termene similare: 10-15 zile lucrătoare
Tratăm dosarele Easy Insure cu aceeași profesionalism ca pe cele Groupama clasice.
BAAR (Biroul Asigurătorilor de Autovehicule din România) gestionează cazuri speciale:
- Vinovat fără RCA valabil: Când cel care a produs accidentul nu are asigurare
- Vinovat neidentificat: Fugă de la locul accidentului (hit and run)
- Vehicul neînmatriculat: Care produce daune
Foarte important: Pentru BAAR este OBLIGATORIU Proces Verbal de la Poliție. Constatarea amabilă nu este suficientă!
Documentația BAAR este mai extinsă decât pentru asigurări normale:
- Proces Verbal de la Poliție (OBLIGATORIU)
- Certificat de înmatriculare
- Carte de identitate
- Declarație pe proprie răspundere
- Raport de constatare profesional (de la Auto Car)
- Fotografii detaliate ale daunelor
- Dovada încercărilor de identificare vinovat (dacă e cazul)
Vă asistăm complet în pregătirea dosarului BAAR pentru a evita întârzieri sau respingeri.
BAAR are termene mai lungi decât asigurările clasice:
- Verificare dosar: 15-20 zile lucrătoare
- Decizie finală: 30-60 zile de la depunere completă
- Cazuri complexe: Până la 90 zile (necesită investigații suplimentare)
Durata mai lungă se datorează verificărilor extinse. Vă ținem la curent constant cu statusul și accelerăm procesul prin documentație completă.
FPVS (Fondul de Protecție a Victimelor Străzii) acoperă cazuri excepționale:
- Accident în SEE: Produs de vehicul străin neasigurat în Spațiul Economic European
- Cazuri internaționale complexe: Unde BAAR nu poate interveni
- Situații speciale: Stabilite prin legislație europeană
FPVS este fonduri de ultimă instanță, când alte opțiuni nu sunt disponibile.
FPVS are cel mai lung proces de toate opțiunile:
- Verificări extensive: 30-45 zile
- Investigații: 45-90 zile
- Decizie finală: 60-120 zile de la depunere
Documentația necesară este cea mai complexă:
- Toate documentele pentru BAAR
- Plus dovezi suplimentare specifice situației internaționale
- Traduceri legalizate (dacă e cazul)
- Corespondență cu autorități străine
Vă ghidăm complet prin acest proces complex și vă reprezentăm în comunicarea cu FPVS.
Da, aceasta este cea mai rapidă soluție dacă aveți CASCO:
- Avantaj principal: Reparați imediat pe polița proprie CASCO
- Fără așteptare: Nu depindeți de procesele lungi BAAR/FPVS
- Regres: Asiguratorul dvs. recuperează apoi banii de la vinovat/BAAR/FPVS
- Bonus: Nu îl pierdeți dacă dovediți că nu sunteți vinovat
Dacă aveți CASCO, vă recomandăm această variantă pentru rezolvare rapidă. Noi vă asistăm în ambele procese paralele.
Programează constatarea acum
Alege modalitatea de contact care ți se potrivește