Constatări și reparații
daune auto
Ai avut un accident? De la mașina avariată până la mașina reparată. Zero stres. Zero griji.
L-V: 08:00-17:00 • Răspuns imediat
De ce Auto Car?
Mașină la Schimb
Din aceeași clasă pe toată durata reparației. Complet gratuită!
Constatare 24-48h
Programare rapidă. Te ajutăm cu toate documentele.
Garanție 10 Ani
Cea mai mare garanție la vopsitorie din piață.
Decontare Directă
Nu plătești nimic. Totul decontat cu asiguratorul.
Piese Originale
Folosim exclusiv piese originale. Service RAR.
Asistență Gratuită
Consultant dedicat te ghidează pas cu pas.
Orice asigurator, Zero complicații
Service autorizat RAR agreat de principalii asiguratori din România. Calitate garantată, proceduri simplificate, decontare fără bătăi de cap.
Allianz Țiriac
Peste 30 de ani pe piața din România. Service-uri partenere premium, Claims Tracker online, decontare directă.
Despre Allianz Țiriac
Membru al grupului internațional Allianz, prezent în România din 1994. Peste 1.6 milioane de clienți și 20% cotă de piață în asigurări generale.
Servicii pentru Clienți
- Decontare directă - opțiune disponibilă cu 10 lei/lună
- Claims Tracker - urmărire online status dosar daună
- Constatare rapidă în service-uri autorizate partenere
- Mașină la schimb pe perioada reparației
- Notificare daună online sau prin aplicație mobilă
- Procesare profesională și rapidă a dosarelor
Contact Daune
📞 Call center: 021.200.00.00 (apasă 2 pentru daune) | Portal online pentru avizare rapidă
Groupama
Lider piață România cu peste 2 milioane de clienți. Video-inspecție daune, proceduri simplificate, rețea extinsă service-uri.
Despre Groupama
Cel mai mare asigurator din România cu 22% cotă de piață (2024). Parte a grupului francez Groupama, prezent local din 2009.
Avantaje pentru Clienți
- Lider piață RCA - 24% cotă, peste 2 milioane clienți
- AloGroupama: 0374 110 110 (L-V 8:00-18:00)
- Video-inspecție daune - fără deplasare la sediu
- Notificare online rapidă prin site sau telefonic
- Rețea extinsă service-uri partenere în toată țara
- Procesare eficientă - printre cele mai rapide din piață
Ce ne diferențiază
Lucrăm cu Groupama de mulți ani. Cunoaștem foarte bine procedurile lor și îți garantăm o experiență simplă, fără surprize neplăcute.
Omniasig VIG
Membru Vienna Insurance Group. Lider CASCO cu 32% cotă piață. Plată rapidă în 3 zile pentru daune mici.
Despre Omniasig VIG
Prezent în România din 1995, membru VIG din 2005. Locul 3 în top asiguratori cu 14% cotă de piață și lider absolut pe CASCO (32%).
Servicii Omniasig
- Contact NON-STOP: 021.9669 pentru daune
- Video-constatare daune la distanță - rapid și eficient
- Plată accelerată în 3 zile pentru daune sub 2.000 lei
- Lista extinsă service-uri partenere autorizate
- Aplicație mobilă pentru gestionare poliță și daune
- Standarde înalte VIG în procesare dosare
Experiența Noastră
Omniasig are proceduri clare și bine organizate. Te ajutăm cu toată documentația necesară pentru o procesare rapidă.
Generali România
Parte din Gruppo Generali Italia. Focus pe soluționare rapidă. CASCO Perfecto și Completo disponibile.
Despre Generali
Parte din cel mai mare grup de asigurări din Italia. Cotă de piață 8-9% pe segmentul CASCO, focus pe calitate și rapiditate.
Produse și Servicii
- CASCO Perfecto - soluționare ultra-rapidă dosare
- CASCO Completo - personalizat pe profil client
- Procesare eficientă atât RCA cât și CASCO
- Decontare directă în service-uri agreate
- Comunicare constantă privind status dosarului
- Echipă dedicată pentru asistență clienți
Asirom VIG
Cea mai veche companie din România (fondată 1991). Membru Vienna Insurance Group din 2007.
Despre Asirom
Fondată în 1991, alăturată grupului Vienna Insurance Group în 2007. Cotă de piață aproximativ 7-8% pe CASCO.
Servicii Asirom
- Call center: 021.9146 pentru suport și informații
- Plată online convenabilă a primelor de asigurare
- Procesare profesională daune auto și non-auto
- Standarde VIG - calitate și seriozitate
- Service-uri partenere cu decontare directă
- Experiență de peste 30 ani pe piața locală
Grawe România
Asigurator austriac cu tradiție. Standarde premium, garanție extinsă, consultanță specializată.
Despre Grawe
Companie austriacă cu tradiție europeană. Specializată în servicii premium și protecție completă pentru clienții săi.
Avantaje Grawe
- Standarde premium la reparații - calitate garantată
- Garanție extinsă pentru produsele CASCO
- Consultanță profesională post-accident
- Service-uri selectate cu atenție și verificate
- Procesare corectă și transparentă a dosarelor
- Relație directă și personalizată cu fiecare client
Axeria Iard
Creștere rapidă pe piața RCA - 10% cotă în 2024. Constatare rapidă, proceduri simplificate.
Despre Axeria
Prezență în creștere pe piața RCA din România. A ajuns la 10% cotă de piață în 2024, demonstrând creștere constantă.
Servicii Axeria
- Constatare programată în maxim 48 ore
- Decontare directă cu service-uri partenere
- Proceduri simplificate pentru documentație
- Asistență completă în procesarea dosarului
- Rețea în expansiune de service-uri agreate
- Comunicare clară și transparentă
Hellas Direct
Asigurări 100% online. Proces digital simplificat. Decontare rapidă, fără birocratție excesivă.
Despre Hellas Direct
Model de asigurare 100% digital. Fără intermediari, procese simplificate, prețuri competitive datorită modelului de business eficient.
Avantaje Model Digital
- Cumpărare asigurare 100% online - rapid și simplu
- Fără intermediari = costuri reduse pentru tine
- Notificare daună digitală - proces accelerat
- Service-uri autorizate și verificate partenere
- Decontare rapidă, documentație minimă
- Suport online disponibil pentru asistență
BAAR
Biroul Asigurătorilor Auto din România. Pentru vehicule neidentificate sau fără RCA valabil.
Ce este BAAR?
Organizația care reunește asiguratorii auto din România. Gestionează cazuri speciale când vinovatul nu poate fi urmărit normal.
Când se folosește BAAR?
- Accidente cu vehicule neidentificate (hit & run)
- Vehicule fără RCA valabil sau cu RCA nevalid
- Cazuri în care vinovatul nu poate fi identificat
- Necesită Proces Verbal de la Poliție - obligatoriu
- BAAR plătește despăgubirea, apoi recuperează de la vinovat
- Limite maxime conform plafoanelor RCA legale
Cum te ajutăm noi
Avem experiență vastă cu dosarele BAAR. Te ghidăm prin întreaga procedură, de la documentație până la finalizare. Cunoaștem exact ce acte sunt necesare.
FPVS
Fondul de Protecție a Victimelor Străzii. Cazuri speciale când BAAR nu poate interveni.
Ce este FPVS?
Fond special de protecție pentru victimele accidentelor rutiere în situații excepționale și complexe.
Când se folosește FPVS?
- Accidente cu vinovați neasigurați și neidentificați
- Accidente în Spațiul Economic European cu vehicul străin neasigurat
- Cazuri speciale când BAAR nu poate interveni
- Proceduri legale specifice și complexe - necesită expertiză
- Documentație extinsă obligatorie pentru acceptare
- Poate necesita asistență juridică specializată
Experiența noastră
Dosarele FPVS sunt cele mai complexe. Te ajutăm gratuit cu toată documentația și te ghidăm pas cu pas. Cunoaștem perfect procedura.
Easy Insure
Sub umbrela Groupama. Beneficiază de infrastructura liderului de piață. Proceduri clare și eficiente.
Despre Easy Insure
Brand dezvoltat sub umbrela Groupama Asigurări. Beneficiază de infrastructura, experiența și serviciile liderului de piață.
Avantaje Easy Insure
- Suport Groupama - toată puterea liderului de piață
- Proceduri simplificate și clare pentru clienți
- Acces la service-urile Groupama din toată țara
- Nivel înalt de servicii și procesare profesională
- Decontare eficientă și rapidă a dosarelor
- Prețuri competitive datorită modelului de distribuție
Programează Constatare Online
Pentru urgențe: completează doar numele și telefonul, te contactăm cu prima ocazie!
Întrebări Frecvente
Primul lucru: verifică dacă cineva este rănit. Dacă da, sună imediat 112. Dacă toți sunt ok, mută mașinile într-o zonă sigură (dacă se poate) și pune triunghiul reflectorizant.
Fotografiază totul: daunele de pe ambele mașini, locul exact al accidentului, plăcuțele de înmatriculare. Aceste poze sunt extrem de utile pentru dosar. Schimbă datele de contact cu celălalt șofer: nume, telefon, seria și numărul poliței RCA.
Dacă sunt doar două mașini implicate, fără răniți și fără daune la clădiri sau alte bunuri, poți completa constatarea amabilă împreună cu celălalt șofer. Altfel, anunță Poliția în maxim 24 de ore.
După aceea, contactează-ne cât mai repede pentru programarea constatării. Te ghidăm prin toți pașii și preluăm dosarul.
Constatarea amabilă este un formular pe care îl completezi împreună cu celălalt șofer, fără să mai mergi la Poliție. Este o procedură simplificată care accelerează procesarea daunei.
O poți folosi doar când sunt îndeplinite TOATE condițiile:
- Au fost implicate exact 2 vehicule
- Nu există răniți sau victime
- Nu s-au avariat alte bunuri (clădiri, garduri, stâlpi)
- Ambii șoferi sunt de acord cu circumstanțele accidentului
- Ambele mașini au RCA valabil
Dacă lipsește oricare din aceste condiții, trebuie să anunți Poliția în maxim 24 de ore. Formularul se completează o singură dată, ambii șoferi semnează, și fiecare păstrează o copie.
Da, este obligatoriu să avizezi asiguratorul cât mai repede posibil, ideal în maxim 24-48 de ore de la accident. Întârzierea poate duce la complicații sau chiar la refuzul daunei.
Avizarea pornește procesul oficial: asiguratorul deschide dosarul, îți dă instrucțiuni clare și îți rezervă un loc pentru constatare la service. Chiar dacă nu ai toate documentele pregătite, sună sau trimite avizarea online imediat – completezi actele după.
Majoritatea asigurătorilor au call center 24/7 sau aplicații mobile pentru avizare rapidă. Dacă vrei, te putem ajuta noi gratuit cu avizarea – ai nevoie doar de numele tău, seria RCA a vinovatului și câteva detalii despre accident.
Pentru dosarul de daună ai nevoie de:
- Constatare amabilă completată și semnată (sau Proces Verbal de la Poliție)
- Serie și tichet RCA al vinovatului
- Certificat de înmatriculare al mașinii tale
- Copie carte de identitate
- Copie permis de conducere
- Procură sau Delegație (doar dacă mașina nu e pe numele tău)
Fotografiile cu daunele le facem noi la constatare, nu trebuie să îți faci griji. Te ajutăm pas cu pas cu întreaga procedură – ne ocupăm de comunicarea cu asiguratorul și de toate formalitățile.
Poți alege TU service-ul, conform Legii 132/2017. Asiguratorul nu poate să îți impună unde să repari mașina – este dreptul tău garantat prin lege să mergi la orice service autorizat RAR.
Avantajele alegerii noastre:
- Service autorizat RAR și agreat de toți asiguratorii
- Decontare directă – nu plătești nimic din buzunar
- Piese originale garantate
- Garanție 10 ani la vopsitorie
- Mașină la schimb gratuită pe perioada reparației
Dacă asiguratorul încearcă să te preseze către un anumit service, refuză politicos și alege-ne pe noi. Este dreptul tău legal.
RCA (Răspundere Civilă Auto) – OBLIGATORIE prin lege:
Acoperă daunele pe care TU le produci ALTORA. Dacă ești vinovat de accident, RCA-ul tău plătește reparația mașinii celuilalt șofer, dar NU acoperă niciodată mașina ta proprie. Este obligatorie pentru toate vehiculele care circulă în România.
CASCO – OPȚIONALĂ (facultativă):
Acoperă daunele la MAȘINA TA, indiferent cine este vinovat. Include: accidente (chiar dacă tu ești vinovat), furt, vandalism, incendiu, calamități naturale, spargere geamuri. Îți protejează investiția în vehicul.
Exemplu practic: Dacă frânezi prea târziu și lovești mașina din față, RCA-ul tău plătește reparația mașinii lovite, dar mașina ta rămâne neacoperită. Cu CASCO, îți repari și mașina ta.
Ideal: RCA + CASCO pentru protecție completă.
Da, garantat! Oferim mașină la schimb din aceeași clasă pe toată durata reparației, complet gratuită.
Detalii:
- Decontată direct de asigurare – nu plătești nimic
- Din aceeași clasă cu vehiculul tău
- Fără avans, fără garanții financiare
- De la prima zi de reparație până la predarea mașinii
- Asigurare RCA inclusă
Nu rămâi niciodată fără mașină – mobilitatea ta este prioritatea noastră.
Durata depinde de complexitatea daunelor:
- Daune minore (zgârieturi, lovituri ușoare): 3-5 zile lucrătoare
- Daune medii (înlocuire panouri, vopsitorie): 5-10 zile lucrătoare
- Daune majore (structură, componente multiple): 10-20 zile lucrătoare
Costuri pentru tine: ZERO!
Totul este decontat direct cu asiguratorul: piese originale, manoperă, vopsitorie, mașină la schimb, chiar și ridicarea cu platforma dacă este necesar. Tu nu scoți niciun ban din buzunar – noi ne ocupăm de toată partea financiară cu asiguratorul.
Termene legale conform Legii 132/2017:
- Răspuns la cererea de despăgubire: Maxim 30 de zile de la depunerea dosarului complet
- Plata efectivă: Maxim 10 zile lucrătoare de la acceptarea ofertei de despăgubire
- Despăgubire rapidă: Unii asiguratori (Omniasig, Allianz) oferă plată în 3 zile pentru daune sub 2.000 lei
Avantajul reparației la noi: Dacă alegi decontare directă în service partener, TU nu aștepți niciun ban – asiguratorul plătește direct către noi! Primești mașina reparată fără să te implici financiar deloc.
Dacă asiguratorul nu răspunde în 30 de zile, este obligat prin lege la plata despăgubirii.
Dacă vinovatul nu are RCA valabil sau nu poate fi identificat, ai următoarele opțiuni:
1. BAAR (Biroul Asigurătorilor Auto din România)
Pentru vehicule neidentificate sau fără asigurare. Necesită Proces Verbal de la Poliție. BAAR plătește despăgubirea în limita plafoanelor RCA, apoi recuperează banii de la vinovat.
2. FPVS (Fondul de Protecție a Victimelor Străzii)
Pentru cazuri speciale când BAAR nu poate interveni sau când accidentul s-a produs în Spațiul Economic European cu un vehicul străin neasigurat.
3. Propria asigurare CASCO (dacă ai)
Cea mai rapidă soluție – repari imediat pe CASCO-ul tău. Asiguratorul tău recuperează apoi banii de la vinovat prin regres. Nu pierzi bonusul dacă dovedești că nu ești vinovat.
Te ajutăm gratuit cu toată documentația și procedurile specifice fiecărui caz, indiferent de situație!
Ce Spun Clienții Noștri
Peste 247 de clienți mulțumiți ne recomandă. Citește experiențele lor reale cu serviciile noastre.